Levering & Retourneren
​Levering
Wij doen ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Bestellingen worden binnen 3 werkdagen verwerkt en verzonden.
​
✔ Verzendkosten binnen Nederland: € 5,45
✔ Gratis verzending binnen Nederland bij bestellingen boven €70,00.
​
Verzendkosten EU landen (enkel bezorging afhaalpunt):
-
België: €5,50
-
Frankrijk: €7,80
-
Spanje: €8,90
-
Italië: €8,90
-
Portugal: €9,40
-
Polen: €11,70
​
✔ Levering bij het dichtstbijzijnde pakketpunt. Je ontvangt een e-mail of SMS zodra je bestelling daar klaar ligt om opgehaald te worden.
​
Verzendkosten overige EU landen:
-
Regio 1
Duistland, Denemarken en Oostenrijk : €16,00 -
Regio 2
Estland, Finland, Litouwen, Letland, Slowakije, Slovenië, Tsjechië, Roemenië, Kroatië en Hongarije: €20,00 -
Regio 3
Zweden, Ierland, Griekenland en Bulgarije: €26,00
​
✔ Je ontvangt een track & trace code zodra je bestelling is verzonden.
​
Heb je je bestelling na 10 werkdagen nog niet ontvangen? Neem dan contact met ons op via vivayarnshop@gmail.com.
​
​
Retourneren
Niet helemaal tevreden? Geen probleem! Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het product ongebruikt en in originele staat is.
​
Zo werkt retourneren:
-
Stuur een e-mail naar vivayarnshop@gmail.com met je ordernummer en de reden van retour.
-
Verpak het artikel zorgvuldig en stuur het terug naar het retouradres.
-
Na ontvangst en controle storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.
​
✔ Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een verkeerd geleverd of beschadigd product.
✔ Sale-artikelen kunnen niet worden geretourneerd.
​
Voor vragen over je bestelling of retourzending kun je altijd contact met ons opnemen via vivayarnshop@gmail.com.